Les différences entre agence et site de rencontre
Parmi les questions que l’on nous pose souvent, celle concernant notre différence avec les sites de rencontre, très nombreux aujourd’hui, est sans nul doute l’une de celles qui revient le plus souvent.
Implicitement, certains se demandent même comment nous arrivons à exister sur un marché si concurrentiel, tant les sites de dating sont nombreux !
Mais les atouts qui nous séparent de ce genre de plateforme sont presque aussi nombreux. Et expliquent sans doute notre succès, car ils peuvent se résumer à un mot, puissant : l’humain.
Quantité ou qualité
Un site de rencontre repose sur une promesse simple : de très nombreux célibataires s’y retrouvent, vous attendent…
Parmi tous ceux-là, ou toutes celles-ci, vous ferez forcément la rencontre qui vous conviendra ! Il y a du vrai. Nous aussi sommes convaincus que votre âme sœur existe bel et bien quelque part, que le tout c’est de la trouver. Et que d’authentiques histoires peuvent naître d’une rencontre en ligne.
Malheureusement, là comme ailleurs, faire la bonne rencontre n’est pas si simple. En réalité, notre différence se situe surtout dans les méthodes pour y parvenir, et celles qui vous simplifient la vie… ou dans les faits la complique.
Plus de choix n’est pas un meilleur choix
De prime abord, l’on peut penser que la grande diversité de choix sur les sites constitue un plus mais, dans les faits, bien des difficultés éprouvées en ligne par les célibataires internautes reposent sur ce même point.
D’abord, parce que cela prend beaucoup de temps pour surfer. On passe des heures à filtrer et à tenter de tomber sur la perle rare…
Mais aussi parce qu’il faut alors essayer de se connecter via des approches très impersonnelles, comme les smileys, les messages écrits alors qu’on ne sait rien ou presque de l’autre, et autres « pokes ».
Le psychologue américain Barry Schwartz a d’ailleurs bien analysé ce qu’il nomme Le Paradoxe du choix : plus on a de choix, moins on arrive à avancer concrètement. Parce que l’on croit toujours pouvoir trouver « mieux ». Parce le temps passé à trier, choisir, s’investir, revenir en arrière et recommencer représente une charge cognitive bien réelle.
Il faut y croire, chaque fois sur la même base, fragile : un profil, une photo, rien de réel qui puisse susciter naturellement l’attachement.
Un vrai investissement
Nous ne disons pas qu'il est impossible de trouver l'âme soeur sur un site de rencontre, bien au contraire.
Nous disons simplement que c'est un exercice qui est très difficile et qui demande un investissement en temps et en énergie conséquent, souvent sous-estimé (Certains de nos clients évoquent même l’idée d’un travail à temps complet !).
De fait, la plupart de nos clients ont déjà expérimenté les sites de rencontre, et ils expriment les mêmes déceptions.
Beaucoup trouvent jugent le système insatisfaisant, notamment car le ratio temps consacré / résultat ne leur paraît pas à la hauteur de leurs espérances.
Pour elles comme pour eux, il s’agit souvent d’expériences qualifiées de « frustrantes », un mot qui revient souvent dans leur bouche, aussi parce qu’ils et elles se retrouvent à devoir passer un temps considérable seul(e)s devant un écran…
Quand le temps est de toutes les ressources notre plus précieuse.
Les biais des sites de rencontre
Les sites de rencontre, ce sont aussi des façons de faire, des méthodes, des attitudes et des habitudes avec lesquelles on peut se sentir plus ou moins à l’aise.
Même pour les « Digital Natives », même pour les experts ou passionné(e)s de la culture internet, leurs limites se font parfois sentir. Et elles sont difficiles à dépasser, car elles sont tout simplement techniques.
Virtuelles difficultés
Pensons par exemple au « ghosting », cette façon de simplement disparaître, de cesser de répondre aux messages sans se justifier, sans donner de raisons, simplement parce que l’on est passé à autre chose.
Tout semble bien se dérouler… et puis votre date disparait subitement des écrans radars. Cet acte souvent qualifié de « lâche », car dépourvu d’explications, peut s’avérer douloureux quand l’on commençait à s’investir dans une relation, à croire en quelque chose ou en quelqu’un.
Il en va de même pour la confidentialité. On n’a pas forcément envie de voir ses amis, sa famille ou ses employé(e)s et collaborateurs(trices) découvrir vos information enligne.
Certaines personnes ne peuvent d’ailleurs tout simplement pas se permettre de "laisser trainer" ce genre d'informations sans que cela se retourne contre elles à un moment ou à un autre, comme les patrons d’industries, les célébrités…
Ou celles et ceux amené(e)s à le devenir ! Confidentialité et Internet n’ont jamais fait bon ménage. D’autant que certaines applications lient directement votre profil à Facebook, par exemple. Certes, non pour publier sur votre page, mais bien pour aspirer vos données personnelles !
Un système imparfait
Ces sites, à dire vrai, sont engagés dans une course vers toujours de profilage. Même si les données sont fort heureusement anonymisées, elles sont cruciales pour proposer une rencontre toujours plus juste et adaptée à vos désirs.
Autrement dit : les sites de rencontres investissent des millions afin de parfaire leurs algorithmes de match. La seule faille dans le système est que la grande majorité des personnes… mentent sur ces sites (les hommes ont tendance à mentir sur leur taille et leurs revenus et les femmes à propos de leur poids et leur âge). Avec pour résultat de se retrouver avec une personnalité renseignée sur un profil souvent à des années-lumières de la réalité.
Et cela arrive, hélas, même lorsque l’on a décidé de faire preuve de bonne volonté et de ne pas tricher. Il faut en effet faire preuve de beaucoup de recul pour être en mesure de s’auto-analyser en étant sincère.
Ainsi, les sites de rencontre, aussi élaborés soient ils, vont vous "matcher" avec des profils statistiquement proches de ce que vous recherchez.
Cependant, si l'information à la source n'est pas exacte et vérifiée, vous risquez de tomber sur nombre de déconvenues. Or personne n'est responsable sur un site de rencontre de s'assurer de l'exactitude des données renseignées.
C'est cela qui donne aux rencontres faites par sites de rencontre les qualificatifs de "peu sérieux", "pas au niveau escompté" ou l'impression de perdre son temps et d'avoir une expérience globale mitigée, avec de belles découverte surnageant au milieu des faux profils, photos datées,…voire escrocs en tout genre.
Conclusion
En résumé, même si les sites et applications de rencontre ne cessent de se multiplier et se spécialiser, nous sommes très sereines et sereins sur notre rôle, notre utilité, nos possibilités et nos résultats.
Car au fond, les entreprises qui développent ces sites sont concentrées sur l'aspect technologique de leur solution. Or une entreprise technologique a besoin d’accroître sa masse d'utilisateur le plus rapidement possible afin de démontrer au marché une certaine « traction » : elle n'est pas jugée par le marché selon la quantité d'histoires d'amour qu'elle crée ou leur viabilité, mais par un unique indicateur de performance « le nombre d'inscrits augmente-t-il ? À quelle vitesse ? »
Il s’agit de services forcément incomplets, car cette pression constante du volumene leur permet pas de livrer la valeur que les internautes cherchent en s’inscrivant : trouver l’amour.
Pour cela, l'entreprise ne doit pas être une entreprise technologique axée sur la vitesse et le volume, mais bien une société de service fondée sur l'approche individuelle et l’attention.
Une entité sur-mesure qui peut, avec chacun et chacune de ses clients, prendre le temps de bien travailler.